Szállítási feltételek
Jogi nyilatkozat
Szállítási szabályzat
Hatályos: 2026.05.01.
Webáruház neve: Azura
Weboldal: www.azuraglasses.com
Jelen szállítási szabályzat az Azura webáruházban leadott rendelések feldolgozására, szállítására, kézbesítésére és átvételére vonatkozó feltételeket tartalmazza.
A webáruház üzemeltetője:
Hock Zsuzsanna egyéni vállalkozó
Székhely: 8630 Balatonboglár, Gesztenye köz 3.
Adószám: 90420500-1-34
Közösségi adószám: HU90420500
E-mail: info@azuraglasses.com
Telefonszám: +36304802806
1. A rendelés feldolgozása
A webáruházban leadott rendelések feldolgozása munkanapokon történik.
A rendelés leadását követően a vásárló automatikus visszaigazoló e-mailt kap a rendelés adatairól. Ez tartalmazza a megrendelt termékeket, a választott fizetési módot, a szállítási adatokat és a rendelés végösszegét.
A rendelés feldolgozása a fizetés sikeres teljesítése után kezdődik meg, amennyiben a vásárló online fizetési módot választott.
2. Szállítási terület
Az Azura webáruház Magyarország területére vállal szállítást.
Amennyiben a webáruház a későbbiekben más európai országokba is szállítást biztosít, az adott országokra vonatkozó szállítási feltételek és díjak külön kerülnek feltüntetésre a weboldalon.
3. Elérhető szállítási módok
A vásárló a rendelés során az aktuálisan elérhető szállítási módok közül választhat.
Az Azura webáruház az alábbi szállítási partnerekkel dolgozhat:
GLS
FoxPost
MPL
Sameday / Packeta
Az elérhető szállítási módok a rendelés során, a pénztár oldalon jelennek meg. A pontos lehetőségek függhetnek a szállítási címtől, a csomag méretétől, súlyától, valamint az adott szolgáltató aktuális elérhetőségétől.
A vásárló a pénztár oldalon látja a választott szállítási mód díját, mielőtt a rendelést véglegesíti.
4. Szállítási díjak
A szállítási díjak a választott szállítási módtól és szolgáltatótól függően változhatnak.
A pontos szállítási díj minden esetben a rendelés véglegesítése előtt, a pénztár oldalon kerül feltüntetésre.
A vásárló a rendelés leadása előtt megismerheti:
a termék árát,
a szállítási díjat,
az esetleges egyéb költségeket,
valamint a fizetendő teljes összeget.
Rejtett költségeket a webáruház nem alkalmaz.
5. Várható szállítási idő
A rendelés feldolgozása általában 1–3 munkanapon belül történik.
A szállítás várható ideje a csomag feladását követően általában 1–5 munkanap, a választott szállítási módtól és szolgáltatótól függően.
A megadott szállítási idők tájékoztató jellegűek. A kézbesítés időpontját befolyásolhatja a futárszolgálatok leterheltsége, ünnepi időszak, akciós időszak, technikai hiba, hibásan megadott cím vagy egyéb, az eladón kívül álló körülmény.
6. Csomagkövetés
Amennyiben a választott szállítási szolgáltató csomagkövetési lehetőséget biztosít, a vásárló e-mailben vagy SMS-ben értesítést kaphat a csomag állapotáról és kézbesítéséről.
A csomagkövetési információkat a szállítási szolgáltató küldi meg a vásárló által megadott e-mail címre vagy telefonszámra.
A vásárló felelőssége, hogy a rendelés során pontos és elérhető kapcsolattartási adatokat adjon meg.
7. Hibás vagy hiányos szállítási adatok
A vásárló köteles a rendelés során pontos szállítási adatokat megadni.
Az Azura webáruház nem vállal felelősséget a hibásan vagy hiányosan megadott szállítási adatokból eredő késedelemért, sikertelen kézbesítésért vagy többletköltségért.
Amennyiben a csomag a vásárló hibájából nem kézbesíthető, és visszaküldésre kerül az eladóhoz, az ismételt szállítás költsége a vásárlót terhelheti.
8. A csomag átvétele
A vásárló köteles a csomagot átvételkor ellenőrizni.
Amennyiben a csomag láthatóan sérült, a vásárló kérheti jegyzőkönyv felvételét a kézbesítőnél, illetve lehetőség szerint dokumentálja a sérülést fényképpel.
Sérült csomag esetén kérjük, hogy a vásárló mielőbb vegye fel a kapcsolatot az Azura webáruházzal az alábbi e-mail címen:
[ügyfélszolgálati e-mail cím]
A csomag átvétele önmagában nem zárja ki a vásárló jogszabályban biztosított fogyasztói jogait.
9. Sikertelen kézbesítés
Sikertelen kézbesítés esetén a szállítási szolgáltató saját szabályzata szerint újabb kézbesítést kísérelhet meg, vagy a csomagot átvevőhelyre, csomagpontra, csomagautomatába irányíthatja.
Amennyiben a vásárló a csomagot az átvételi határidőn belül nem veszi át, a csomag visszaküldésre kerülhet az eladóhoz.
Ebben az esetben az eladó felveszi a kapcsolatot a vásárlóval az ismételt kézbesítés vagy a rendelés további sorsa miatt.
10. Át nem vett csomag
Az át nem vett csomag nem minősül automatikusan a vásárlástól való elállásnak.
Amennyiben a vásárló élni szeretne az elállási jogával, azt egyértelmű nyilatkozattal kell jeleznie az Azura webáruház felé.
Az át nem vett vagy visszaküldött csomag miatt felmerülő többletköltségek — például visszaszállítási díj vagy ismételt szállítási díj — a vásárlót terhelhetik, amennyiben azok a vásárló mulasztásából erednek.
11. Külföldi szállítás
Az Azura webáruház jelenleg elsősorban Magyarország területére vállal szállítást.
Amennyiben a vásárló Magyarországon kívüli, európai szállítási címre szeretne rendelni, kérjük, rendelés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
[ügyfélszolgálati e-mail cím]
Külföldi szállítás esetén a szállítási díj, a várható kézbesítési idő és az elérhető szolgáltató országonként eltérhet.
12. Késedelmes kézbesítés
Az Azura webáruház mindent megtesz annak érdekében, hogy a rendeléseket a megadott határidőn belül átadja a szállítási szolgáltatónak.
A szállítási szolgáltató működéséből, leterheltségéből, technikai hibájából vagy vis maior helyzetből eredő késedelemért az Azura webáruház korlátozottan tud felelősséget vállalni.
Késedelem esetén kérjük, hogy a vásárló vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy segíteni tudjunk a csomag nyomon követésében.
13. Fizetési módok és szállítás kapcsolata
A webáruházban elérhető fizetési módok:
Stripe
PayPal
A rendelés feldolgozása online fizetés esetén a sikeres fizetést követően kezdődik meg.
Amennyiben a fizetés sikertelen vagy megszakad, a rendelés feldolgozása nem kezdődik meg.
14. Elállás és visszaküldés kapcsolata
A vásárló a vonatkozó jogszabályok alapján jogosult lehet a vásárlástól elállni. Az elállási jog részletes feltételeit a webáruház külön Visszaküldési és visszatérítési szabályzata tartalmazza.
Elállás esetén a termék visszaküldésének költsége főszabály szerint a vásárlót terheli, kivéve, ha az Azura webáruház ettől eltérően rendelkezik, vagy a visszaküldésre hibás teljesítés miatt kerül sor.
A távollévők között kötött szerződéseknél a fogyasztót főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg, amelyet majd a visszaküldési szabályzatban is érdemes külön, részletesen leírni.
15. Kapcsolat szállítási kérdések esetén
Szállítással, kézbesítéssel, csomagkövetéssel vagy sérült csomaggal kapcsolatos kérdés esetén az alábbi elérhetőségen lehet kapcsolatba lépni velünk:
E-mail: info@azuraglasses.com
16. A szállítási szabályzat módosítása
Az Azura webáruház fenntartja a jogot jelen szállítási szabályzat módosítására.
A mindenkor hatályos szállítási szabályzat a weboldalon érhető el.
A módosítások a weboldalon történő közzétételt követően lépnek hatályba, és a már leadott rendelésekre nem érintik hátrányosan a vásárló korábban megszerzett jogait.