Adatvédelmi tájékoztató

Hatályos: 2026.05.01-től
Webáruház neve: Azura
Weboldal: www.azuraglasses.com

Jelen adatvédelmi tájékoztató célja, hogy bemutassa, hogyan kezeli az Azura webáruház a látogatók, vásárlók, érdeklődők és hírlevél-feliratkozók személyes adatait.

Az adatkezelő elkötelezett a személyes adatok védelme mellett, és adatkezelési gyakorlata során az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelete, vagyis a GDPR, valamint a hatályos magyar adatvédelmi jogszabályok alapján jár el.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Hock Zsuzsanna egyéni vállalkozó
Székhely: 8630 Balatonboglár, Gesztenye köz 3.
Adószám: 90420500-1-34
Közösségi adószám: HU90420500
Nyilvántartási szám: [kitöltendő]
E-mail cím: info@azuraglasses.com
Telefonszám: +36304802806
Weboldal: www.azuraglasses.com

Az adatkezelő önállóan határozza meg a személyes adatok kezelésének célját és módját.

2. A tájékoztató hatálya

Jelen tájékoztató az Azura webáruház használata, a termékek megrendelése, a fizetés, a számlázás, a szállítás, az ügyfélszolgálati kapcsolattartás, a panaszkezelés, az elállás, a visszaküldés, valamint a hírlevélre történő feliratkozás során megvalósuló adatkezelésekre vonatkozik.

A webáruház napszemüvegek  és kiegészítők értékesítésével foglalkozik.

3. Az adatkezelés alapelvei

Az adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli.

Csak olyan adatokat kérünk el, amelyek az adott cél teljesítéséhez szükségesek. Az adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeljük, és nem használjuk fel azokkal össze nem egyeztethető módon.

Az adatokat igyekszünk pontosan és naprakészen tartani, valamint csak addig őrizzük meg, ameddig azt az adatkezelés célja vagy jogszabályi kötelezettség indokolja.

4. Vásárláshoz és rendelés teljesítéséhez kapcsolódó adatkezelés

A vásárlás során az adatkezelő a megrendelés feldolgozása, teljesítése, a vásárlóval való kapcsolattartás, a számlázás és a szállítás érdekében kezeli a vásárló személyes adatait.

Kezelt adatok köre:

név, számlázási név, számlázási cím, szállítási név, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, megrendelt termék adatai, rendelési azonosító, rendelés dátuma, fizetési mód, fizetési státusz.

Az adatkezelés célja:

a megrendelés feldolgozása, a szerződés teljesítése, a termék kiszállítása, számla kiállítása, kapcsolattartás a vásárlóval, esetleges reklamáció, csere, visszaküldés vagy garanciális ügyintézés kezelése.

Az adatkezelés jogalapja:

szerződés teljesítése, valamint jogi kötelezettség teljesítése.

Az adatok megőrzési ideje:

a megrendeléssel kapcsolatos adatok a polgári jogi elévülési idő végéig, a számlázási adatok pedig a számviteli és adózási jogszabályokban meghatározott ideig kerülnek megőrzésre.

5. Számlázáshoz kapcsolódó adatkezelés

A vásárlásról az adatkezelő számlát állít ki.

Kezelt adatok köre:

számlázási név, számlázási cím, adószám, amennyiben a vásárló megadja vagy jogszabály alapján szükséges, megvásárolt termék, fizetendő összeg, fizetés módja, számla kelte, számla sorszáma.

Az adatkezelés célja:

jogszabályban előírt számlázási, könyvelési és adózási kötelezettségek teljesítése.

Az adatkezelés jogalapja:

jogi kötelezettség teljesítése.

Adatfeldolgozó:

Billingo Technologies Zrt.
Szolgáltatás: online számlázóprogram.

6. Fizetéssel kapcsolatos adatkezelés

A webáruházban online fizetésre is lehetőség van. Az online fizetés feldolgozását külső fizetési szolgáltatók végzik.

Fizetési szolgáltatók:

Stripe
PayPal

Az adatkezelő a bankkártyaadatokat nem ismeri meg és nem tárolja. A fizetés során megadott bankkártyaadatokat a fizetési szolgáltató kezeli.

Kezelt adatok köre:

név, e-mail cím, rendelési azonosító, fizetendő összeg, tranzakciós adatok, fizetési státusz.

Az adatkezelés célja:

a vásárlás ellenértékének megfizetése, a fizetési tranzakció teljesítése, a sikeres vagy sikertelen fizetés visszaigazolása.

Az adatkezelés jogalapja:

szerződés teljesítése.

7. Szállításhoz kapcsolódó adatkezelés

A megrendelt termék kézbesítése érdekében az adatkezelő a szükséges adatokat továbbítja a választott szállítási szolgáltató részére.

Szállítási szolgáltatók:

GLS
FoxPost
MPL
Sameday / Packeta

Kezelt adatok köre:

név, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, csomagazonosító, utánvét esetén a fizetendő összeg.

Az adatkezelés célja:

a megrendelt termék kiszállítása, kézbesítési értesítések küldése, csomagkövetés biztosítása, kézbesítéssel kapcsolatos ügyintézés.

Az adatkezelés jogalapja:

szerződés teljesítése.

8. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat

Amennyiben a látogató vagy vásárló e-mailben, kapcsolatfelvételi űrlapon, telefonon vagy közösségi média felületen keresztül felveszi a kapcsolatot az adatkezelővel, az adatkezelő a megkeresés megválaszolásához szükséges adatokat kezeli.

Kezelt adatok köre:

név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma, a megkeresés időpontja.

Az adatkezelés célja:

kapcsolattartás, kérdések megválaszolása, vásárlói segítségnyújtás, panaszok és észrevételek kezelése.

Az adatkezelés jogalapja:

az érintett hozzájárulása, illetve vásárlással kapcsolatos megkeresés esetén szerződés teljesítése.

Az adatok megőrzési ideje:

a megkeresés lezárását követően az esetleges igényérvényesítési határidő végéig, vagy ameddig azt jogszabályi kötelezettség indokolja.

9. Panaszkezelés, elállás, csere és visszaküldés

A vásárló jogosult panaszt tenni, elállási jogot gyakorolni, illetve csere- vagy visszaküldési igényt jelezni a webáruház felé.

Kezelt adatok köre:

név, rendelési azonosító, e-mail cím, telefonszám, cím, panasz vagy elállási nyilatkozat tartalma, visszaküldött termékkel kapcsolatos adatok, bankszámlaszám visszatérítés esetén.

Az adatkezelés célja:

panaszok, elállási kérelmek, cserék, visszaküldések és visszatérítések kezelése.

Az adatkezelés jogalapja:

jogi kötelezettség teljesítése, illetve szerződés teljesítése.

10. Hírlevél és marketing célú megkeresések

A webáruház hírlevelet küldhet azoknak, akik erre előzetesen, önkéntesen és kifejezetten feliratkoztak.

Kezelt adatok köre:

név, e-mail cím, feliratkozás időpontja, hozzájárulás ténye, leiratkozás időpontja.

Az adatkezelés célja:

akciókról, újdonságokról, termékajánlatokról, kedvezményekről és egyéb kereskedelmi információkról szóló értesítések küldése.

Az adatkezelés jogalapja:

az érintett hozzájárulása.

A hozzájárulás bármikor visszavonható a hírlevélben található leiratkozási linken keresztül vagy az adatkezelő elérhetőségein.

A leiratkozás nem érinti a korábban, a hozzájárulás visszavonása előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

Fontos, hogy a hírlevélre történő feliratkozás ne legyen előre bepipált mező, és a vásárlás önmagában ne jelentsen automatikus hírlevél-feliratkozást.

11. Cookie-k, vagyis sütik használata

A weboldal a működéséhez szükséges sütiket használhat. Ezek a sütik a webáruház alapvető működését, például a kosár működését, a bejelentkezést, a rendelési folyamatot és a biztonságos használatot segítik.

A webáruház jelenleg nem használ:

Google Analytics mérést,
Meta Pixelt,
TikTok Pixelt.

Amennyiben a jövőben statisztikai, marketing vagy hirdetési célú sütik kerülnek bevezetésre, az adatkezelő erről külön tájékoztatást ad, és ahol szükséges, előzetes hozzájárulást kér.

A látogató a böngészője beállításaiban bármikor törölheti vagy letilthatja a sütiket.

12. Webáruház-platform és technikai működés

A webáruház Wix alapú rendszerben működik.

A Wix a weboldal és a webáruház technikai működtetéséhez kapcsolódóan adatfeldolgozóként vagy bizonyos esetekben önálló adatkezelőként is eljárhat, különösen a tárhelyszolgáltatás, rendelési rendszer, űrlapok, technikai naplózás és weboldalbiztonság területén.

A Wix használata során előfordulhat, hogy az adatok az Európai Unión kívüli országokba is továbbításra kerülnek. Ilyen esetben az adattovábbításnak a GDPR szerinti megfelelő garanciák mellett kell történnie.

13. Közösségi média felületek

Az adatkezelő jelen lehet közösségi média felületeken is, például Facebookon, Instagramon vagy TikTokon.

Amennyiben az érintett ezeken a felületeken lép kapcsolatba az adatkezelővel, hozzászólást ír, üzenetet küld, vagy követi az oldalt, az adott közösségi média szolgáltató saját adatvédelmi szabályai is irányadók.

Az adatkezelő a közösségi média felületeken kapott személyes adatokat kizárólag kapcsolattartásra, válaszadásra és közösségépítésre használja.

14. Adatfeldolgozók

Az adatkezelő a webáruház működtetéséhez külső szolgáltatókat vehet igénybe. Ezek a szolgáltatók az adatkezelő megbízásából, a szükséges mértékben kezelhetnek személyes adatokat.

Igénybe vett szolgáltatók:

Webáruház-platform: Wix
Számlázási szolgáltató: Billingo
Fizetési szolgáltatók: Stripe, PayPal
Szállítási szolgáltatók: GLS, FoxPost, MPL, Sameday / Packeta
Hírlevélküldő rendszer: WIX
 

Az adatfeldolgozók kizárólag az adatkezelő utasításai alapján, a szerződésükben meghatározott célból kezelhetik a személyes adatokat.

15. Adattovábbítás harmadik országba

Amennyiben a webáruház működéséhez használt szolgáltatók az Európai Unión kívüli országban is kezelnek adatokat, az adatkezelő gondoskodik arról, hogy az adattovábbítás a GDPR előírásainak megfelelően történjen.

Ez különösen a Wix, a Stripe, a PayPal és egyéb nemzetközi technikai szolgáltatók használata esetén lehet releváns.

16. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Az adatkezelő nem alkalmaz olyan automatizált döntéshozatalt, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.

A webáruház jelenleg nem használ Google Analytics, Meta Pixel vagy TikTok Pixel alapú profilalkotást.

17. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kérjen személyes adatai kezeléséről.

Az érintett kérheti személyes adatainak helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását, valamint bizonyos esetekben tiltakozhat az adatkezelés ellen.

Az érintett jogosult az adathordozhatósághoz, vagyis kérheti, hogy az adatkezelő az általa kezelt, rá vonatkozó adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban adja át számára vagy egy másik adatkezelő részére.

Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén az érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

18. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő, elsőként az adatkezelőhöz fordulhat az alábbi elérhetőségen:

E-mail: info@azuraglasses.com

Az érintett panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Weboldal: www.naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Az érintett bírósághoz is fordulhat, amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése során megsértették a jogait.

19. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságáról.

Az adatkezelő védi az adatokat különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés, sérülés vagy megsemmisülés ellen.

A webáruház működtetése során az adatkezelő törekszik arra, hogy csak megbízható technikai és szolgáltatói partnereket vegyen igénybe.

20. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot jelen adatvédelmi tájékoztató módosítására.

A mindenkor hatályos adatvédelmi tájékoztató a weboldalon érhető el.